Specializujeme se na digitalizaci pojišťovnictví

Pojišťovny jsou u nás jako doma. Dlouhá léta jim prostřednictvím moderních technologií pomáháme zjednodušovat běžné procesy od sjednávání pojištění po likvidaci škod, ale i zvyšovat spokojenost zákazníků a dosahovat lepších obchodních výsledků.

Ať už potřebujete vyvinout propracovanou pojišťovací aplikaci, klientskou zónu nebo třeba automatizovat rutinní úkoly, rádi vám budeme k ruce.

S čím vaší pojišťovně pomůžeme?

Architektura a technologie

  • Vysoce dostupná (HA) architektura
  • Modernizace stávajících systémů
  • Cloudová a hybridní řešení
  • Microservices
  • Event-driven architektura

Integrace a API Management

  • Integrace s ekosystémy třetích stran
  • API management
  • Propojení systémů a aplikací
  • Low code/ no code integrace
     

Cloud Services

  • Nasazení aplikací a dat do cloudových prostředí
  • Správa cloudové infrastruktury
  • Hybridní cloudová infrastruktura
  • Vývoj cloudových aplikací
  • Re-architecting aplikací
  • Optimalizace cloudu
     

Portálová řešení a klientské zóny

  • Personalizovaný obsah
  • Jednotné přihlášení
  • Responzivní design
  • Zákaznická podpora a self-service
  • Vylepšená komunikace
  • Analytika a reporting

 

 

Pojišťovací aplikace zaměřené na zákazníka

  • Personalizace
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Mobilní přístup
  • Rychlá odezva a výkon
  • Bezpečnost a ochrana soukromí
  • Integrace s dalšími systémy
  • Podpora a zpětná vazba
  • Automatizace procesů
  • Interaktivní prvky
     

Interní aplikace pro pojišťovny

  • Správa klientů a nabídka produktů
  • Online podpis a dokumentový management
  • Schvalovací workflow dokumentů
  • Integrované nástroje pro hodnocení škod
  • Reporting a analýza
  • Systémy správy dokumentů
  • Dashboardy a přehledy
  • Pokročilá autentizace pro ochranu osobních informací

Software Lifecycle and Support

  • Podpora uživatelů
  • Podpora a údržba
  • Outsourcing správy aplikací
  • Monitorování a údržba softwaru
  • Optimalizace výkonu aplikací a infrastruktury
  • Konzultace a strategické plánování
     

Automation and workflow

  • Automatizované testování uživatelského rozhraní
  • CI/CD pipeline
  • Integrace AI a strojového učení
  • Automatizace rutinních úkolů a procesů
     

Identity and Access Management

  • Jednotné přihlášení (SSO
  • Multifaktorová autentizace (MFA)
  • Správa digitálních identit
     

Ukážeme vám, jak si udržet náskok před konkurencí

Víme, že konkurence nikdy nespí. Proto pojišťovnám pomáháme být o krok napřed a maximalizovat jejich obchodní příležitosti.

Díky detailní znalosti oboru dokážeme reagovat na potřeby digitalizace v pojišťovnictví. Ukazujeme klientům možnosti, jak splnit očekávání zákazníků nebo snižovat náklady, například zrychlením či plnou automatizací procesu likvidace škod pojistných událostí.

Ukázky využití našich služeb v pojišťovnictví

Likvidace pojistných událostí

Digitální hlášení škod, řízení agendy a komunikace s klientem i partnery na jednom místě. Transparentní průběh a rychlejší uzavírání případů.


Příklady z praxe: 

  • Self-service hlášení s fotodokumentací a sledováním stavu, zkrácení vyřízení o desítky procent. 

  • Propojení s odhadci a partnery, automatické kontroly snížily počet neoprávněných žádostí. 

  • Digitalizované schvalování a výplaty s napojením na core a účetnictví, průběžné notifikace klientům. 

Úvěrový / leasingový origination

Od online žádosti, sběru podkladů, až po rozhodovací pravidla a podpis smlouvy v plynulém procesu. Integrace s registry, CRM a DMS.


Příklady z praxe: 

  • Od žádosti k nabídce během hodin díky scoringu a automatizaci kroků. 

  • Upload podkladů a e-podpis, CRM řídí úkoly a follow-up bez ručních zásahů. 

  • Dealerský portál s kalkulací a rozhodovací maticí, schválení v řádu hodin. 

Zpracování přijatých faktur

Automatické vytěžování, párování s objednávkami a schvalování bez ručního přepisování. Napojení na ERP urychlí zaúčtování a uzávěrky. 


Příklady z praxe: 

  • OCR + 3-way match, 85 % faktur prochází bezdotykově. 

  • Schvalovací workflow se SLA a mobilním potvrzením, oběh faktur zkrácen na dny. 

  • RPA zaúčtovává faktury a připravuje dávky do banky, méně chyb a rychlejší platby. 

S čím se na nás pojišťovny často obracejí?

Moderní klientská zóna a portály

Portály a aplikace pojišťovnám tvoříme tak, aby byly responzivní, uživatelsky přívětivé a odpovídaly potřebám zákazníků.

Procesy sjednání pojištění

Pro klienty kompletně zjednodušujeme a automatizujeme proces sjednávání pojištění – od cestovního přes majetkové až po pojištění vozidel.

Procesy likvidace škod

Díky zapojení digitálních řešení usnadňujeme, případně plně automatizujeme likvidace škod. To snižuje riziko chyb i podvodu.

Architektura a systémová integrace

Pomocí špičkové IT architektury pojišťovnám pomáháme dosáhnout vyšší efektivity, maximální bezpečnosti nebo snadného škálování systémů.

Modul pro správu cen

Pojišťovnám zařizujeme také inteligentní nastavování a správu cen produktů, aby dosáhly maximálního zisku a zároveň zachovaly atraktivitu pro zákazníky.

Využití dat k prodeji

Data jsou pomyslné digitální zlato. S jejich pomocí klientům pomáháme lépe zacílit konkrétní produkty a služby.

Správa identit a přístupu

Na důkladném zabezpečení stojí celé pojišťovnictví. Proto zajišťujeme bezpečný přístup k datům a systémům pro klienty, zaměstnance i partnery pojišťoven.

Díky moderním technologiím přitáhnete nové zákazníky

Technologie mění způsob nákupního chování. Ukážeme vám, jak je v pojišťovnictvím využití ke svému prospěchu a jak s jejich pomocí výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost.

Protože se na digitalizaci pojišťovnictví specializujeme řadu let, najdeme pro vás ideální řešení, jak se efektivně postarat o stávající klienty a zároveň přilákat spoustu nových.

Spolupracujeme s významnými firmami napříč obory

Našich služeb využívají nejen pojišťovny, ale také firmy z oblasti bankovnictví, financí, technologické podniky, telekomunikační firmy nebo státní instituce.

Co čekat od spolupráce s Cleverbee?

Aby naše práce přinášela výsledky, od začátku do konce projektů se soustředíme na skutečné potřeby a cíle klientů. Po celou dobu spolupráce budete v rukou odborníků ve svém oboru, kteří se neustále rozvíjí a přizpůsobují aktuálním trendům.
20+ Years of digitalization expertise
Precision on-time & within 
Stable expert team for cost saving
Long-term partnerships boost efficiency

Komu jsme pomohli modernizovat pojišťovací procesy

Portálová řešení pro ČSOB Pojišťovnu

Portálová řešení pro ČSOB Pojišťovnu

ČSOB Pojišťovna potřebovala zpřehlednit komunikaci s klienty a snížit zátěž zákaznického servisu. Ve spolupráci s klientem jsme vytvořili komplexní ekosystém portálových řešení – od veřejného webu až po interní aplikace pro sjednávání pojištění. Klientská zóna poskytuje bezpečný přístup k přehledu pojistných smluv a službám, sjednávací aplikace umožňuje uzavření pojištění online včetně výpočtu cen, a Public web postavený na Liferay platformě usnadňuje správu obsahu. Díky integraci s bankovními a pojišťovacími systémy se zrychlil obchodní proces a zjednodušila správa pojistných událostí. Projekt přinesl vyšší komfort pro klienty a efektivnější nástroje pro pracovníky pojišťovny.

C_POJ

Portálové řešení pro Českou pojišťovnu

Pro Českou pojišťovnu, jednoho z nejvýznamnějších hráčů na českém pojistném trhu, jsme vyvinuli nový veřejný web a klientskou zónu na open-source platformě Liferay Community Edition. Portál kombinuje přehledný design, snadnou editaci obsahu a pokročilé funkce, jako jsou online kalkulačky, číselníky nebo vyhledávání poboček. Systém je integrovaný s interními core aplikacemi i B2B portálem pro zprostředkovatele a je vybaven pokročilým CMS workflow pro publikaci obsahu. Důraz byl kladen na bezpečnost vystavení interních funkcionalit směrem ke klientům. Nové řešení přineslo významné snížení provozních nákladů, lepší SEO viditelnost a celkově modernější zákaznický zážitek. Portál je navržen jako responzivní a připravený na další rozvoj podle měnících se potřeb marketingu i IT oddělení.

Novinky ze světa Cleverbee a informačních technologií

Podívejte se, co je u nás nového, nebo se nechte inspirovat aktualitami a tipy ze světa IT.

DMS

Jak posunout práci s digitálními dokumenty na další úroveň

Digitalizace dokumentů už dávno neznamená jen převod papíru do PDF nebo přeuspořádání složek na sdíleném disku. To, co dnes rozhoduje o rychlosti, nákladech a kvalitě, je práce s dokumentem v průběhu celého životního cyklu: jak vzniká, jak prochází schválením, jak se publikuje správná verze do provozu, jak se z něj vytěží data pro navazující systémy a jak snadno prokážete soulad při auditu. Jinými slovy: nestačí mít šanony „v počítači“. Moderní DMS propojuje workflow, řízení verzí, šablony a komponenty, cílené AI-vytěžování dat i dlouhodobou e-archivaci tak, aby se měřitelně zkrátil cycle time, snížila chybovost a posílila bezpečnost a auditovatelnost.
Celý článek
desatero-bezpecnosti

Desatero kyberbezpečnosti pro malé a střední firmy

Připravili jsme stručné „desatero“, které firmám pomůže rychle zhodnotit stav bezpečnosti a udělat první (nebo další) konkrétní kroky – od přístupů a MFA přes IAM a zálohy až po monitoring a krizový plán. Tento článek rozšiřuje jednotlivé body o praktické tipy, typické chyby a doporučení, jak začít. Digitalizace zrychluje byznys, ale zároveň otevírá víc dveří, než kolik jich stíháme hlídat. Útočníci dnes často míří na menší a střední firmy, protože přes ně se snadno dostanou k větším hráčům v dodavatelském řetězci. Následky přitom nebývají jen technické: odstávky, zpožděné zakázky, smluvní sankce, poškozená pověst i tlak auditorů a pojišťoven. Připravili jsme proto praktický tahák, který pomůže rychle zmapovat aktuální stav a určit, co má smysl udělat jako první — bez složité terminologie a bez „velkých“ projektů. Cíl je jednoduchý: snížit pravděpodobnost průšvihu, zkrátit dobu obnovy a mít jasno, kdo co dělá, když se něco děje. Materiál je určen pro firmy, které chtějí rozumné minimum a které potřebují srozumitelný rámec pro společnou domluvu IT, managementu i dodavatelů.
Celý článek

Digitální nezávislost: Proč je to dnes ve Švýcarsku vysoce aktuální – a co to znamená v praxi

Digitální nezávislost není slogan, ale strategické rozhodnutí. Je to o kontrole nad technologiemi a náklady: vyhnout se Vendor Lock-in, udržování tempa releasů a nenechat licenční modely třetích stran ovládat rozpočet. Ve Švýcarsku toto téma nabírá na váze – od vládních strategií a iniciativ veřejného cloudu až po otevřené standardy a open source software, který je výslovně propagován jako cesta k větší digitální suverenitě .
Celý článek
formular-bfsi

Potřebujete pomoci s digitalizací v pojišťovnictví?

Napište nám přes formulář níže a rádi s vámi probereme podrobnosti.