Specializujeme se na digitalizaci pojišťovnictví

Pojišťovny jsou u nás jako doma. Dlouhá léta jim prostřednictvím moderních technologií pomáháme zjednodušovat běžné procesy od sjednávání pojištění po likvidaci škod, ale i zvyšovat spokojenost zákazníků a dosahovat lepších obchodních výsledků.

Ať už potřebujete vyvinout propracovanou pojišťovací aplikaci, klientskou zónu nebo třeba automatizovat rutinní úkoly, rádi vám budeme k ruce.

S čím vaší pojišťovně pomůžeme?

Architektura a technologie

  • Vysoce dostupná (HA) architektura
  • Modernizace stávajících systémů
  • Cloudová a hybridní řešení
  • Microservices
  • Event-driven architektura

Integrace a API Management

  • Integrace s ekosystémy třetích stran
  • API management
  • Propojení systémů a aplikací
  • Low code/ no code integrace
     

Cloud Services

  • Nasazení aplikací a dat do cloudových prostředí
  • Správa cloudové infrastruktury
  • Hybridní cloudová infrastruktura
  • Vývoj cloudových aplikací
  • Re-architecting aplikací
  • Optimalizace cloudu
     

Portálová řešení a klientské zóny

  • Personalizovaný obsah
  • Jednotné přihlášení
  • Responzivní design
  • Zákaznická podpora a self-service
  • Vylepšená komunikace
  • Analytika a reporting

 

 

Pojišťovací aplikace zaměřené na zákazníka

  • Personalizace
  • Uživatelsky přívětivé rozhraní
  • Mobilní přístup
  • Rychlá odezva a výkon
  • Bezpečnost a ochrana soukromí
  • Integrace s dalšími systémy
  • Podpora a zpětná vazba
  • Automatizace procesů
  • Interaktivní prvky
     

Interní aplikace pro pojišťovny

  • Správa klientů a nabídka produktů
  • Online podpis a dokumentový management
  • Schvalovací workflow dokumentů
  • Integrované nástroje pro hodnocení škod
  • Reporting a analýza
  • Systémy správy dokumentů
  • Dashboardy a přehledy
  • Pokročilá autentizace pro ochranu osobních informací

Software Lifecycle and Support

  • Podpora uživatelů
  • Podpora a údržba
  • Outsourcing správy aplikací
  • Monitorování a údržba softwaru
  • Optimalizace výkonu aplikací a infrastruktury
  • Konzultace a strategické plánování
     

Automation and workflow

  • Automatizované testování uživatelského rozhraní
  • CI/CD pipeline
  • Integrace AI a strojového učení
  • Automatizace rutinních úkolů a procesů
     

Identity and Access Management

  • Jednotné přihlášení (SSO
  • Multifaktorová autentizace (MFA)
  • Správa digitálních identit
     

Ukážeme vám, jak si udržet náskok před konkurencí

Víme, že konkurence nikdy nespí. Proto pojišťovnám pomáháme být o krok napřed a maximalizovat jejich obchodní příležitosti.

Díky detailní znalosti oboru dokážeme reagovat na potřeby digitalizace v pojišťovnictví. Ukazujeme klientům možnosti, jak splnit očekávání zákazníků nebo snižovat náklady, například zrychlením či plnou automatizací procesu likvidace škod pojistných událostí.

Ukázky využití našich služeb v pojišťovnictví

Likvidace pojistných událostí

Digitální hlášení škod, řízení agendy a komunikace s klientem i partnery na jednom místě. Transparentní průběh a rychlejší uzavírání případů.


Příklady z praxe: 

  • Self-service hlášení s fotodokumentací a sledováním stavu, zkrácení vyřízení o desítky procent. 

  • Propojení s odhadci a partnery, automatické kontroly snížily počet neoprávněných žádostí. 

  • Digitalizované schvalování a výplaty s napojením na core a účetnictví, průběžné notifikace klientům. 

Úvěrový / leasingový origination

Od online žádosti, sběru podkladů, až po rozhodovací pravidla a podpis smlouvy v plynulém procesu. Integrace s registry, CRM a DMS.


Příklady z praxe: 

  • Od žádosti k nabídce během hodin díky scoringu a automatizaci kroků. 

  • Upload podkladů a e-podpis, CRM řídí úkoly a follow-up bez ručních zásahů. 

  • Dealerský portál s kalkulací a rozhodovací maticí, schválení v řádu hodin. 

Zpracování přijatých faktur

Automatické vytěžování, párování s objednávkami a schvalování bez ručního přepisování. Napojení na ERP urychlí zaúčtování a uzávěrky. 


Příklady z praxe: 

  • OCR + 3-way match, 85 % faktur prochází bezdotykově. 

  • Schvalovací workflow se SLA a mobilním potvrzením, oběh faktur zkrácen na dny. 

  • RPA zaúčtovává faktury a připravuje dávky do banky, méně chyb a rychlejší platby. 

S čím se na nás pojišťovny často obracejí?

Moderní klientská zóna a portály

Portály a aplikace pojišťovnám tvoříme tak, aby byly responzivní, uživatelsky přívětivé a odpovídaly potřebám zákazníků.

Procesy sjednání pojištění

Pro klienty kompletně zjednodušujeme a automatizujeme proces sjednávání pojištění – od cestovního přes majetkové až po pojištění vozidel.

Procesy likvidace škod

Díky zapojení digitálních řešení usnadňujeme, případně plně automatizujeme likvidace škod. To snižuje riziko chyb i podvodu.

Architektura a systémová integrace

Pomocí špičkové IT architektury pojišťovnám pomáháme dosáhnout vyšší efektivity, maximální bezpečnosti nebo snadného škálování systémů.

Modul pro správu cen

Pojišťovnám zařizujeme také inteligentní nastavování a správu cen produktů, aby dosáhly maximálního zisku a zároveň zachovaly atraktivitu pro zákazníky.

Využití dat k prodeji

Data jsou pomyslné digitální zlato. S jejich pomocí klientům pomáháme lépe zacílit konkrétní produkty a služby.

Správa identit a přístupu

Na důkladném zabezpečení stojí celé pojišťovnictví. Proto zajišťujeme bezpečný přístup k datům a systémům pro klienty, zaměstnance i partnery pojišťoven.

Díky moderním technologiím přitáhnete nové zákazníky

Technologie mění způsob nákupního chování. Ukážeme vám, jak je v pojišťovnictvím využití ke svému prospěchu a jak s jejich pomocí výrazně zlepšit zákaznickou zkušenost.

Protože se na digitalizaci pojišťovnictví specializujeme řadu let, najdeme pro vás ideální řešení, jak se efektivně postarat o stávající klienty a zároveň přilákat spoustu nových.

Spolupracujeme s významnými firmami napříč obory

Našich služeb využívají nejen pojišťovny, ale také firmy z oblasti bankovnictví, financí, technologické podniky, telekomunikační firmy nebo státní instituce.

Co čekat od spolupráce s Cleverbee?

Aby naše práce přinášela výsledky, od začátku do konce projektů se soustředíme na skutečné potřeby a cíle klientů. Po celou dobu spolupráce budete v rukou odborníků ve svém oboru, kteří se neustále rozvíjí a přizpůsobují aktuálním trendům.
20+ Years of digitalization expertise
Precision on-time & within 
Stable expert team for cost saving
Long-term partnerships boost efficiency

Komu jsme pomohli modernizovat pojišťovací procesy

Portálová řešení pro ČSOB Pojišťovnu

Portálová řešení pro ČSOB Pojišťovnu

ČSOB Pojišťovna potřebovala zpřehlednit komunikaci s klienty a snížit zátěž zákaznického servisu. Ve spolupráci s klientem jsme vytvořili komplexní ekosystém portálových řešení – od veřejného webu až po interní aplikace pro sjednávání pojištění. Klientská zóna poskytuje bezpečný přístup k přehledu pojistných smluv a službám, sjednávací aplikace umožňuje uzavření pojištění online včetně výpočtu cen, a Public web postavený na Liferay platformě usnadňuje správu obsahu. Díky integraci s bankovními a pojišťovacími systémy se zrychlil obchodní proces a zjednodušila správa pojistných událostí. Projekt přinesl vyšší komfort pro klienty a efektivnější nástroje pro pracovníky pojišťovny.

C_POJ

Portálové řešení pro Českou pojišťovnu

Pro Českou pojišťovnu, jednoho z nejvýznamnějších hráčů na českém pojistném trhu, jsme vyvinuli nový veřejný web a klientskou zónu na open-source platformě Liferay Community Edition. Portál kombinuje přehledný design, snadnou editaci obsahu a pokročilé funkce, jako jsou online kalkulačky, číselníky nebo vyhledávání poboček. Systém je integrovaný s interními core aplikacemi i B2B portálem pro zprostředkovatele a je vybaven pokročilým CMS workflow pro publikaci obsahu. Důraz byl kladen na bezpečnost vystavení interních funkcionalit směrem ke klientům. Nové řešení přineslo významné snížení provozních nákladů, lepší SEO viditelnost a celkově modernější zákaznický zážitek. Portál je navržen jako responzivní a připravený na další rozvoj podle měnících se potřeb marketingu i IT oddělení.

Novinky ze světa Cleverbee a informačních technologií

Podívejte se, co je u nás nového, nebo se nechte inspirovat aktualitami a tipy ze světa IT.

SIEM přehled – v čem se liší a který vybrat?

V dnešní době, kdy kybernetické hrozby nabývají stále sofistikovanějších forem, je SIEM (Security Information and Event Management) klíčovým nástrojem pro každou organizaci. Správně nasazený SIEM systém dokáže nejen detekovat útoky v reálném čase, ale zároveň pomáhá plnit regulatorní požadavky, které budou od listopadu 2025 povinné – konkrétně NIS2, DORA a český nový zákon o kybernetické bezpečnosti (nZKB).
Celý článek
Migration

Proč je migrace dat častěji past než formalita

Na první pohled to zní jednoduše: vezmeme data ze starého systému, připravíme strukturu, převedeme, ověříme, hotovo. Jenže v praxi migrace málokdy probíhá jako rovná čára z bodu A do bodu B. V projektech, kde klienti přecházejí na modernější platformu nebo přesouvají části systému do cloudu, narážíme na migraci dat pravidelně. A téměř vždy se v nějaké podobě opakují stejné momenty překvapení. Nejsou to nutně chyby – spíš „věci, které nikdo předem nevěděl, že bude muset řešit“.
Celý článek
IAM

Podcast - Jak pomocí IAM lépe chránit data a spravovat přístupy do firemních systémů

Jak se mění způsob, jakým firmy chrání svá data a řídí přístupy? V době zvyšujících se kybernetických hrozeb a nových regulací už nestačí mít silné heslo a antivir. Firmy hledají systémový způsob, jak spravovat, ověřovat a hlavně zdokumentovat, kdo má přístup ke kterým datům. IAM (Identity & Access Management) se tak z technického nástroje stává klíčovým prvkem každé bezpečnostní strategie.
Celý článek
formular-bfsi

Potřebujete pomoci s digitalizací v pojišťovnictví?

Napište nám přes formulář níže a rádi s vámi probereme podrobnosti.